Politica de Frete

OLAM

Última Atualização: 20/08/2025

1. Introdução

A OLAM se orgulha de oferecer serviços de entrega em todo o território brasileiro. Esta política visa esclarecer os procedimentos e prazos para que nossos clientes tenham uma experiência excepcional ao receber nossos produtos.

2. Áreas de Entrega

Realizamos entregas em todo o Brasil, abrangendo todas as regiões e estados.

2.1. São Paulo Capital - ENTREGA EXPRESSA

Realizamos entregas expressas para a capital de São Paulo.

Pedidos realizados e confirmados até as 15h de um dia útil serão entregues no mesmo dia. Após esse horário, as entregas ocorrem no próximo dia útil. Pedidos realizados no fim de semana ou feriados serão entregues no próximo dia útil.

3. Prazos de Entrega

Estimativa de Prazo: O prazo para entrega varia de acordo com a região e será informado no ato da compra.
Atrasos: A OLAM se compromete a informar os clientes em caso de quaisquer atrasos que possam ocorrer.

4. Custos de Entrega

Os custos são calculados com base no endereço de entrega. Os valores e opções de entrega serão apresentados durante o processo de compra.
Em certas promoções ou para pedidos acima de um valor específico, podemos oferecer entrega gratuita.

5. Rastreamento do Pedido

Após a confirmação do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

6. Recebimento do Pedido

Recomendamos que o cliente ou alguém autorizado esteja presente no endereço de entrega para receber o pedido. Caso contrário, providências adicionais para a entrega deverão ser organizadas pelo cliente.

7. Danos e Problemas na Entrega

Em caso de recebimento de produto danificado ou com problemas, entre em contato com a OLAM imediatamente.

8. Alterações e Cancelamentos

Para alterar o endereço de entrega ou cancelar um pedido, por favor, entre em contato com nossa equipe o mais breve possível.

9. Dúvidas

Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com a OLAM em atendimento@olam.com.br